Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz prawo odstąpić od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zamówienia. Aby zwrócić produkt, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższymi krokami:

Poinformowanie nas o zamiarze zwrotu: Wyślij e-mail na adres biuro@sabirex.pl z informacją o chęci zwrotu produktu, podając numer zamówienia oraz dane kontaktowe.

Przygotowanie produktu do wysyłki: Produkt musi być w oryginalnym stanie, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Prosimy o dołączenie dowodu zakupu oraz formularza zwrotu.

Odesłanie produktu: Zwrot towaru jest możliwy na adres: Sabirex środki czystości Krzysztof Gulczewski ul. Wschodnia 20 45-317 Opole. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.

Zwrot środków: Po otrzymaniu przesyłki, dokonamy zwrotu środków na wskazane przez Ciebie konto bankowe w terminie do 14 dni roboczych.

Reklamacje

Jeśli produkt, który otrzymałeś, jest wadliwy lub niezgodny z opisem, masz prawo złożyć reklamację. Postępuj według poniższych kroków:

Zgłoszenie reklamacji: Prosimy o przesłanie zgłoszenia reklamacyjnego na adres biuro@sabirex.pl, podając numer zamówienia, opis wady oraz załączając zdjęcia wadliwego produktu.

Ocena reklamacji: Po otrzymaniu zgłoszenia, nasz zespół rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych. W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe informacje lub odesłanie wadliwego produktu.

Decyzja: W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zaoferujemy wymianę produktu na nowy, naprawę wadliwego towaru lub zwrot pełnej kwoty zamówienia, w zależności od Twoich preferencji.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów i reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem: biuro@sabirex.pl lub telefonicznie pod numerem: 606 728 512.